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韩卫兵表示，文化和旅游高水平融合，既要有高品质的产品供给，也需要高品质的服务配套。作为城市公共服务体系的重要组成部分，旅游咨询中心已成为衡量城市文旅事业发展程度的指标，也是城市形象展示的窗口。苏州市文广旅局将持续推动旅游咨询中心全面升级服务功能和内容，用文化的理念发展旅游，以旅游的方式传播文化，为提升城市公共服务水平、赋能文旅高质量发展贡献力量。

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苏州市文化广电和旅游局党组成员、副局长徐红霞为启动仪式致辞时表示，希望咨询中心做深做实文旅融合文章，以更广范围、更深层次、更高水平赋能苏州文旅高质量发展。

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启动仪式上，播放了“美好苏州 幸福旅程”——519中国旅游日苏州宣传片，发布“苏州人游苏州”经典线路、《苏州街巷美食手册》2023版。

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据介绍，体验店内规划了咨询服务、咖啡、书店、旅游纪念章、非遗体验、艺术展览、文艺活动等服务内容，年内100余场别开生面的文化旅游体验活动将轮番登场，聚力打造丰富市民游客生活、弘扬城市文化、赋能文旅融合的跨界复合式城市会客厅。

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现场还开展了5.19明信片国际交流互寄、夏浅胜春——苏州非遗作品特展等活动，推出了全新的苏州城市纪念章，吸引了众多市民游客参与。